O foco principal de um proprietário de loja virtual é gerar tráfego para seu site. Porém, conquistar mais visitantes não é uma tarefa fácil. Dito isso, saiba que o mais importante não é a quantidade de acessos que você recebe, mas a qualidade. Portanto, a melhor coisa que você pode fazer é estabelecer uma base sólida de usuários. Assim, os acessos na sua loja virtual aumentarão gradualmente com o tempo. Confira 10 dicas!
1 – Suporte online
Oferecer um bom atendimento ao cliente é importante para qualquer empresa. Quando esse trabalho é realizado de maneira eficiente pode atrair muitos acessos para sua loja virtual. Lembre-se sempre que não há divulgação melhor do que clientes satisfeitos.
Segundo pesquisas, cerca de 50% dos consumidores abandonam o carrinho de compras durante a transação numa loja virtual. Isso significa que, se você deseja fazer mais vendas, precisa responder todas as dúvidas dos clientes, de forma rápida. Um chat é uma boa opção para atender as pessoas instantaneamente. Essa ferramenta pode aumentar a conversão em todo o site.
Se você não tiver recursos para disponibilizar suporte 24 horas por dia, ainda deverá fornecer algum tipo de serviço para ajudar os consumidores durante o horário de expediente. Portanto, garantir a solução de problemas após a compra e a consultoria antes da compra pode converter potenciais compradores em clientes fiéis e recorrentes.
2 – Promoções
Quem não gosta de uma promoção. As pessoas se interessam muito por ofertas e descontos. Quando alguém visualiza a palavra “grátis”, sua atenção é voltada rapidamente para o anúncio. Isso porque certas palavras têm o poder de transmitir emoções positivas. Como você pode usar isso em sua loja online para atrair mais clientes? Uma ideia é oferecer frete grátis. Também é recomendável disponibilizar uma oferta especial para clientes fiéis.
3 – Design da loja virtual
Saiba que, se o design da sua loja virtual for péssimo, sua presença comercial está condenada. Não importa se o seu produto é melhor do que o da concorrência. De acordo com pesquisas, 90% dos compradores consideram a aparência do site um fator importante ao fazerem uma compra. Para ter uma loja virtual lucrativa, os elementos de design do site devem cativar os visitantes. É fundamental combinar cores e usar imagens de qualidade.
A algumas semanas escrevemos um post blog com muita informação legal sobre a Importância de ter um layout personalizado e otimizado na loja virtual.
4 – Conteúdo relevante
A maioria dos empreendedores criam suas lojas virtuais sem nenhum conteúdo adicional, além do que está escrito nas descrições dos produtos ou nas categorias. Se você parar por aí, seu site ficará estagnado aos olhos do Google e de seus clientes.
A chave para uma boa estratégia de conteúdo é escrever artigos interessantes relacionados ao que você vende. E quando você começar a escrever sobre seus produtos, as pessoas verão sua loja como uma autoridade em seu nicho. Assim, aumenta a probabilidade dos clientes comprarem.
5 – Crie um blog com SEO
Lojas virtuais que tem um blog tendem a atrair mais acessos. Artigos que contenham palavras-chave e informações úteis para os consumidores provavelmente terão uma classificação alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa da internet, como o Google. O conteúdo das postagens no blog da empresa incentiva as pessoas a visitarem a loja virtual.
Um blog também é um meio para se conectar com o público em um nível mais profundo. Através dele é possível ver como os clientes respondem ao conteúdo produzido. A partir disso, você pode direcionar melhor suas estratégias para atender às necessidades e desejos dos compradores.
Portanto, possuir um blog em sua loja de camisetas criativas pode ser uma ótima melhoria para ajudar a impulsionar suas vendas.
6 – Descrições detalhadas de produtos
A otimização de páginas online (SEO) evoluiu junto com os algoritmos dos motores de busca. Existem dezenas de técnicas e táticas quando se trata de otimizar sua loja virtual, mas muitas das estratégias atuais podem ser reduzidas à criação de conteúdo relevante e exclusivo para todas as páginas do site.
Muitos de seus concorrentes estão usando as mesmas informações do produto fornecidas pelo fabricante ou repetindo a descrição básica de cada produto em uma categoria. Escrever descrições diferentes e detalhadas ajudará você a se destacar nos mecanismos de pesquisa da internet. Portanto, atualize as informações do seu site.
7 – E-mail marketing
Não negligencie o e-mail marketing para incentivar seus visitantes a retornarem à sua loja. Use promoções, descontos, cupons e artigos relevantes que interesse seu público-alvo. Dessa forma, voltarão sempre, e os acessos da loja aumentarão.
Se você não está coletando e-mails para sua loja virtual, está perdendo uma grande oportunidade de vendas. Uma vez que você tenha uma lista de e-mail qualificada, use-a para enviar regularmente conteúdo e promoções interessantes para seus clientes.
8 – Analise seus concorrentes
Faça uma lista de todos os seus concorrentes e descubra onde eles estão anunciando. Em seguida, analise todos esses locais, um por um, e avalie se fazem sentido para sua loja virtual. Esse estudo é valioso porque seus concorrentes provavelmente já estiveram na mesma situação que você, com poucos acessos no site. Portanto, devem estar em outro nível. Aproveite essas informações para aplicar em suas estratégias de marketing digital.
9 – Redes sociais
As redes sociais são um ótimo lugar para demonstrar sua experiência em seu setor e, assim, criar um grupo fiel de clientes. O melhor de tudo é que você pode ganhar um grande número de seguidores em praticamente qualquer setor. É interessante publicar posts relacionados aos seus produtos no Facebook, Twitter, Instagram, etc. Escolha o canal onde mais se concentra seu público alvo.
10 – Invista em publicidade paga
Outra dica é alavancar publicidade baseada em conteúdo. Mesmo que você tenha um orçamento pequeno, as plataformas de publicidade com pagamento por clique, como o Google Adwords, Google Shopping e os anúncios do Facebook, são uma ótima maneira de direcionar tráfego segmentado para sua loja virtual.
Então é isto ai, comece agora mesmo a aplicar em sua Loja Virtual estas 10 dicas fantásticas e entre de vez no mercado digital. Ahh, não deixe de compartilhar e deixar seu comentário sobre este conteúdo. =)
